Son Güncelleme Tarihi: 30.04.2026
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca; "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz." HukukKit hizmetleri, ödeme tamamlandığı anda kullanıcı hesabına tanımlanan veya lisans anahtarı ile anında aktive edilen dijital içeriklerdir. Bu nedenle, hizmetin ifası anında başladığından kullanıcıların yasal cayma ve ücret iade hakkı bulunmamaktadır.
Kullanıcılar, mevcut aboneliklerini diledikleri zaman, bir sonraki fatura döneminden önce iptal edebilirler.
Dijital hizmetin doğası gereği, kural olarak kısmi veya tam ücret iadesi yapılmaz. Ancak aşağıdaki "maddi hata" durumlarında iade talepleri Şirket tarafından değerlendirmeye alınır:
Başvuru: Bu durumlarda kullanıcı, hatanın fark edildiği tarihten itibaren 5 iş günü içinde Destek E-postan adresine kanıtları (dekont, ekran görüntüsü) ile başvurmalıdır. Uygun görülen iadeler, Shopier üzerinden işlem yapılan karta 14 iş günü içinde yansıtılır.
5.1. Yönetici (Admin) Yetkisi:Ofis ve Kurumsal paketlerde, paket yükseltme veya düşürme yetkisi sadece "Admin" (Yönetici) hesabına aittir.
5.2. Yükseltme (Upgrade): Kullanıcı daha üst bir pakete dilediği zaman geçebilir. Ödeme farkı sistem tarafından hesaplanarak tahsil edilir.
5.3. Düşürme (Downgrade): Paket düşürme işlemleri mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. Mevcut dönem için ücret farkı iadesi yapılmaz. Paket düşürüldüğünde, yeni paketin kullanıcı limitini aşan alt kullanıcıların sisteme erişimi otomatik olarak askıya alınır.
İptal ve iade süreçlerine ilişkin her türlü bildiriminiz için resmi iletişim kanalımız: E-posta Adresin